Техносила

Отзыв о компании «Техносила»

• Полина 09 мая 2018
  

  Магазин Техносила на Народной - катастрофа. Только так я могу охарактеризовать это заведение. Директор этого магазина, так организовавший "работу" персонала и магазина - это абсолютно профессионально непригодный человек. Покупатели приходят в магазин получить профессиональную консультацию, выбрать, сравнить и купить технику, а попадают просто в какой-то советский продмаг с его убогим совковым "стервисом". Потому что искренне создается впечатление, что персонал делает всё, чтобы вы как раз НЕ купили тут ничего, не профессионализм ужасающий, продавцы откровенно не хотят работать ВООБЩЕ, тупо сбегают от тебя "поесть" и "покурить", оборудование для проверки не работает - всем плевать, тупо навязывают дополнительную гарантию, при отказе - чуть не хамят в лицо. (Вероятно, продавцам за эту доп.гарантию обещана доп.премия, но научите своих сотрудников хотя бы вести себя культурно, если покупатель отказывается от вашего "щедрого" предложения) Такая же ситуация с доставкой: договариваешься на одно время - звонят на 2 часа раньше и ноют в трубку, что только сейчас могут привезти, а потом никак. Продавец обещает, что телевизор бесплатно установят и бесплатно настроят (я покупала для пожилого человека, так что немаловажно) , а его притаскивает грузчик в грязной спецовке и говорит: "товар холодный, отогревайте его 2 часа, потом сами настраивайте". Если так, то зачем было врать в магазине? Итог: "Техносила" - это далеко не самая убогая компания, держит низкие цены, предлагает бесплатную доставку, всё это привлекает покупателей, но, одновременно, ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ ПРОСТО КАТАСТРОФИЧЕСКАЯ, ИЗДЕВАТЕЛЬСКАЯ, НИКАКАЯ. Гораздо проще заказать товар на сайте, вот только в случае с цифровой техникой не всегда на такое пойдешь, хочется посмотреть своими глазами, сравнить с аналогичными моделями в зале. В результате, при покупке телевизора в моем случае я 2 часа (.) простояла в верхней одежде в душнейшем зале, на весь огромный зал на втором этаже было всего 2 продавца, один из которых вечно где-то курит, его никогда нет на месте. Люди бегают ищут продавцов, чтобы что-то спросить (.) , в результате просто уходят, но мне телевизор был нужен срочно и я осталась. Стенд для проверки не работал, метровые телевизоры таскали к какому-то одному проводку, как ящики на овощном складе. Прислали в помощь парня из отдела соковыжималок, он вообще ничего не понимает в телевизорах (.) , ничего не знает о моделях, не умеет подключать, в итоге признался, что работает первый день - зачем он мне такой нужен? Наконец, штатный продавец накурился и явился, на просьбу поставить рядом две модели, чтобы сравнить, ответил отказом, сказав, что проводок для подключения всего один (.) , другие не работают. На него накинулись заждавшиеся люди с вопросами и просьбами показать другие товары (отдел огромнейший) , он их без грубостей, но конкретно отшивал, занимаясь мной, так как видел, что я реально нацелена на покупку. Про эпопею с навязыванием доп.гарантии я уже написала выше, когда я отказалась от нее, он заявил буквально следующее: "Что же, ваш телевизор сломается через год - придёте к нам новый покупать." Отличное пожелание от продавца, оформляющего покупку, за которую ты только что выложила несколько десятков тысяч рублей. Но, знаете, я к вам больше не приду и никому не советую.Кто вообще допускает таких людей к работе? Вам не нужны продажи? Вероятно - так.
• это полезно? да(1) нет