Izumrud

Отзыв о компании «Izumrud»

• Олеся 01 июля 2023
  

  Произошла ужасная ситуация! Записалась за неделю в этот салон на маникюр. У меня маленький ребёнок, поэтому я попросила мужа заранее побыть с ребёнком в этот день. Ехала я из Новоселья в Петергоф, это 25 минут на машине. Приехав в салон, администратор Зиноида мне сказала, что я не записана и она доверяет своему журналу. Мастеров у них для меня нет и я могу удаляться. Я попросила телефон директора для того, чтобы разобраться в ситуации. Позвонив директору Екатерине Вячеславовне, которая как оказалась и записывала меня, я, к сожалению, услышала, что нет записи, мастеров нет и что я вообще от нее хочу
  В итоге, я потратила свое время, бензин, нервы, чтобы приехать в салон и меня развернули не по моей вине.
  Уважаемая Екатерина Вячеславовна, если это действительно ваш салон, то нужно внимательнее относиться к новым клиентам, и вообще к клиентам. И уж, если происходят такие ситуации, то необходимо: извиниться, предложить мастера в ближайшее время и хорошую скидку, а не доказывать клиенту, что он сам дурак (
  В связи с такой ситуацией, из которой руководство не смогло выйти достойно, не советую обращаться в этот салон, если вы дорожите своим временем.
• это полезно? да нет