Отель Новый Петергоф

Отзыв о компании «Отель Новый Петергоф»

• Ольга 05 июля 2018
  

  Бронировали номер в отеле Новый Петергоф на Санкт-Петербургском 34 на свадьбу. Планировалась фотосесия "утро невесты" и поэтому одним из критериев выбора было достаточное количество света в номере и большие окна. Позвонив в отдел бронирования я уточнила информацию про номера, в частности про окна, девушка заверила, что во всех номерах улучшенный комфорт панорамные окна (от пола до потолка) .Накануне свадьбы, вечером, мы приехали в отель и получили ключи от номера. Какое было разочарование, когда номер, в который нас заселили совсем не соответствовал описанию, окно начиналось на уровне груди,мало света. Администратор на рецепции вопрос не решил и вообще не знал, есть ли в отеле номера с большими окнами. Настроение подпортили. После свадьбы я связалась с администрацией отеля с претензией, на что мне ответили, что окна от пола, но потом стали изворачиваться и говорить, что есть только несколько номеров с панорамными окнами. В самом номере улучшенный комфорт не предполагаются даже зубные щетки. Обман начался с отдела бронирования и закончился ложью администрации отеля. Заявленные номера на сайте не соответствуют действительности. Отель оставил крайне неприятное впечатление, никому не рекомендую.
• это полезно? да нет