СДЭК / CDEK

Отзыв о компании «СДЭК / CDEK»

• Игорь 25 июля 2018
  

  СДЭК доставляют груз довольно оперативно. В компании работают одни хамы. 27.03 часов в 10 утра пришло смс о том, что 27.03 с 09.00 до 18.00 вам доставят груз по адресу. Ждите. И контактный номер телефона. Я звоню по этому номеру. На том конце провода мужской голос говорит не просто через губу, а через губу в кубе. Весь разговор свелся к тому, что мне должен позвонить курьер, и я ему должен сказать адрес их склада, на котором мне будет удобнее его забрать. Минут через пять позвонила девушка. Тон разговора тоже на 3 с минусом. Я пытался ей объяснить то, что мне удобнее забрать груз на их пункте выдачи, но она систематически жаловалась на то, что меня плохо слышно. Я ей говорю, мол перезвоните, если вы меня плохо слышите, я вас слышу отлично. Услышал в трубке только "я не буду пере." и связь оборвалась. Прошло 3 дня. Я решил выбрать время и поехать забрать свое письмо. Звоню по тому же номеру. Опять трубку берет мужик "через губу". Он меня сразу вспомнил (прошло 3 дня. По всей видимости, клиентов не так много у этой фирмы) Когда я ему объяснил ситуацию, и спросил, могу-ли я сейчас поехать и забрать на том адресе груз, он мне выдал "а я при чем?". Ребята. Вы за доставку письма с двумя листочками (.) берете 800+ рублей. Да ваш курьер за эти бабки должен носиться по городу за клиентом и пункты выдачи должны работать круглосуточно. Ну, конечно, если вы не доставляете 20 писем в месяц. А мне кажется, что где-то так и есть. Справедливости ради, замечу, что девушки в отделе по работе с клиентами, которые сидят в НСК, довольно пристойно ведут беседу и быстро решили вопрос.
• это полезно? да нет