Do Device

Отзывы о компании «Do Device»

• Елена 22 мая 2020
  

  Обратилась в сервисный центр Do Device, который находится в Кудрово на Австрийской улице. Компьютер перестал включаться. Долго беседовала с мастером Тимофеем Кондубаевым, который пытался мне объяснить суть поломки и методы исправления исключительно " компьютерным" языком с изобилием специфических терминов и на мои просьбы говорить нормальным человеческим языком не реагировал. Ладно, языком мимики и жеста договорились о максимальной оплате, которую я озвучила, до 3500 руб. Решили, что после диагностики Кондубаев сообщит мне причину поломки и стоимость. Немного позже выясняется, что полетел ЖД, что меня удивило, т. к. До этого сами его диагностировали и он был в порядке. Ну, ок. Я поверила мастеру, что мне оставалось делать. В сумму я тоже укладывалась. Через некоторое время Кондубаев позвонил мне и сказал, что компьютер отремонтирован, и чтобы я срочно забрала его. Что сам Кондубаев на работе не будет, но комп мне выдаст соседка по прилавку, швея. И назвал мне сумму, которую я должна заплатить- 5000 рублей. А еще сказала, что он заменил мне ОС на ту, которую я совсем не хотела, мы изначально с ним обговаривали, что для меня важно сохранить существующую ОС. Когда я стала возмущаться Кондубаев долго и непонятно (опять же с изобилием терминов) стал объяснять, почему он это сделал. Меня его объяснение не убедилоло. Тогда он сказал, что может, конечно, вернуть ОС, но не гарантирует, что на ней компьютер будет работать. 5000 рублей я отказалась ему платить, т. к. У меня их попросту не было. В итоге он согласился на 3500. Компьютер мне выдала швея, которая работает на Кондубаева. Чек выдан не был, проверки компьютера не было, старого диска тоже (но позже я поняла, почему не было диска). Оплату я перевела через Сбербанк онлайн на карту Кондубаевой Анастасии, жены Кондубаева. Компьютер я сразу не проверила, т. к. В это время переезжала из квартиры в квартиру. Включить компьютер получилось примерно через неделю. И еще примерно дней через 8-10 комп поработал и перестал включаться, выдавая ту же ошибку, которая была до ремонта. В это время уже шел карантин, Do Device не работал. Встретиться с Кондубаевым мне удалось в конце апреля. Попросила его переделать свою работу, либо вернуть деньги. Он отказался сделать и то, и другое. Прямым текстом заявил, что он не хочет даже посмотреть его. Основная его причина для отказа было та, что я пришла через полгода. Доказать, что это не так я не могла, у меня не было чека. Посмотреть в своем журнале учета дату он отказался. На мою просьбу озвучить сроки гарантии ответил молчанием. Когда я начала набирать номер телефона швеи с листочка, который висел на стене, Кондубаев этот листок содрал. Я не смогла позвонить швее, чтобы она подтвердила дату, когда я забирала компьютер. Еще срок пользования компьютером легко было проверить, если бы мастер запустил комп, в нем данные все отображались бы. На мою претензию в отсутствии чека, сказал, что я сама виновата. Листок с данными по ИП спрятал у себя в столе, когда я пыталась сфотографировать его. Обвинил меня в расизме, когда я сказала ему, что он не умеет с клиентами говорить по-человечески, без компьютерных терминов. Ну, и в довершении всего этого глумления, доведя меня до состояния аффекта, Кондубаев Тимофей позвонил в полицию с просьбой забрать меня, т. к. Я неадекватная и он боится за свою жизнь. Компьютер я отнесла в другой СЦ.
  Там обнаружили, что мой старый жесткий диск стоит на месте. Кондубаев его не менял.
• это полезно? да нет

• Анна 08 июля 2019
  

  Воспользовались услугой замена дисплея на iPhone6. В подарок нам наклеили защитное стекло. Защитное стекло оказалось очень плохого качество, по бокам был воздух. На вопрос почему так плохо наклеено, ответили но оно же бесплатное. Вечером обнаружили царапину и перестали работать некоторые кнопки. Думали что царапина на защитном стекле, сняли его. Оказалось что царапина на самом экране. Придя в сервисный центр нам отказали во всем, утверждая что телефон мы уронили! Даже не стали его открывать чтобы проверить это. Попросили написать письменный отказ, но и в этом нам отказали! После заходили в другие сервисы, все в один голос сказали что это брак! Заплатили 2300, в итоге телефоном пользоваться вообще не можем (
• это полезно? да нет