Пятёрочка

Отзыв о компании «Пятёрочка»

• Виталий 02 июля 2018
  

  У меня жалоба на то что сотрудница магазина Пятерочка по адресу ул. Тельмана, 33, Санкт-Петербург, начала шарить по моим карманам и оскорблять меня. Примерно 9 или 10 сентября 2016 года я пошел в этот магазин и зашел аптеку, которая находится в нем и купил там гематоген, после того как я стал выходить ко мне подошла женщина худощавого телосложения в свитере и без бейджика. Она сказала мне что видела что я клал к карман в аптеке что-то, начала шарить у меня по карманам, потом достала этот гематоген и увидела чек к нему, я ей сказал: "какое в имеете право шарить по моим карманам" на что она оскорбила меня, я оскорбил ее в ответ и ушел. В следующий раз 15.09.2016 я вновь приходил в аптеку за гематогеном, эта женщина опять увидев меня сказала мне: "что украсть что-то хочешь?" Я ей ответил: "что Вам от меня нужно? Отвяжитесь от меня" она начала хамить мне, оскорбляла меня нецензурными словами и провоцировала на то что бы я ее ударил, но я не стал этого делать, а начал скандалить с ней в ответ, потом попросил охранника вызвать администратора, на что охранник ответил что администраторов у них нет, тогда я попросил кассиршу позвать администратора, она позвала. Вышла женщина с короткой стрижкой, которая несколько лет назад в этой пятерочке работала кассиром и представилась администратором, я ей объяснил ситуацию что это непонятная женщина начинает ко мне все время цепляться, она сказала что все поняла, но я так понял проблему она решать не собиралась. Я ей сказал: Вы хотя бы оштрафуйте ее за такое, она ответила на это с иронией что якобы оштрафует, но я так понял что штрафовать она ее не собирается. После этого я позвонил в службу поддержки пятерочки, оставил там жалобу объяснив всю ситуацию. Через несколько дней мою жалобу обработали и мне позвонила из этого магазина на Тельмана 33 другой администратор, представилась Анжелой Александровной, поговорили про этот инцидент и она мне сказала что данную сотрудницу накажут и лишат премии, потом пригласят меня для того что бы та сотрудница без бейджика и без формы пятерочка передо мной извинилась, пообещала что мне позвонит на следующий день директор магазина и уже тогда с ним мы решим все вопросы. Потом на следующий день мне пришло смс с центра поддержки пятерочки с просьбой перезвонить им на горячую линию, я перезвонил и у меня спросили был ли решен вопрос, я ответил им что мне звонили с пятерочки и сказали что сотрудника накажут и мне уже сегодня должен позвонить директор. В итоге директор не позвонил не в тот день не в другой, тогда я 07.10.2016 позвонил администратору магазина Анжеле Александровне и сказал что директор мне так и не позвонил, а она мне ответила что она разговаривала с директором и он сказал что эта женщина не числится у них в штате сотрудников, а просто помогает и поэтому ее никто наказывать не собирается, якобы она просто так бесплатно каждый день помогает выставлять товар на прилавок. Такого бреда я еще не слышал, во первых это противозаконно, потому что у ней нет санитарной книжки, во вторых я сказал администратору почему вы берете людей без санитарной книжки? Еще я видел как эта женщина роется на пятерочной помойке куда выкидывают просрочку и собирает там себе продукты, а на помойке бегают крысы, а после этого она в торговом зале выставляет товар, я сказал об этом Анжеле Александровне, еще я ей сказал что из-за этого покупатели могут заразиться гепатитом, на что она ответила: "И что такого? У нас уборщицы тоже иногда товар выставляют когда работы много" Но уборщицы ведь моют пол в перчатках, а товар выставляют без перчаток если на то пошло и по помойкам голыми руками они продукты не собирают, в отличии от той женщины. И вообще интересно было бы знать какое право имеет человек который не числится в штате работников магазина шарить по карманам покупателей? Многие у нас во дворе стали из принципа ходить в другую пятерочку которая находится дальше на две остановки. Она цепляется ко многим покупателям и просит показать карманы или сама шарит по ним. Уважаемое руководство сети магазинов "Пятерочка" убедительная просьба разобраться с этим инцидентом.
• это полезно? да нет