Стокманн

Отзыв о компании «Стокманн»

• Мария 20 сентября 2017
  

  В Стокманн в основном (не считая H&M) одежда высокого ценового сегмента, при этом сервис хуже, чем в масс-маркете. Как-то мне приглянулось платье на манекене, я обсмотрела все ближайшие к нему вешалки, чтобы найти, где оно висит, и взять для примерки. Потратила много времени, но не нашла. Тогда стала искать консультанта, обошла весь этаж, консультантов было мало и все они были заняты с др.покупателями. С трудом нашла одну девушку, после долгих поисков она нашла заветное платье и проводила меня в примерочную (здесь уже вопросов к сервису нет) Я считаю, что в отделе, где офисное платье стоит 20 т.р, покупателей должны встречать с распростёртыми объятиями и чашкой чая/кофе, а не вынуждать бегать по всему этажу в поисках консультанта и нужной вещи. Я была в этом тц раза 3-4, и каждый раз сталкивалась с этой ситуацией: консультантов еще поискать надо. Естественно, что при таком сервисе и неудобной навигации по залам я предпочитаю делать покупке в Галерее, а не в Стокмане.
• это полезно? да нет